Politique de Confidentialité
- Introduction
Chez Masteryall, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles sont vos droits à cet égard.
En utilisant Masteryall, vous acceptez cette politique et consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément aux lois en vigueur.
- Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez Masteryall, nous collectons différents types de données :
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Vous nous fournissez des informations lorsque vous :
Créez un compte (nom, prénom, email, numéro de téléphone, mot de passe)
Achetez une formation (informations de paiement via nos prestataires sécurisés)
Publiez une formation en tant que formateur
Interagissez avec la communauté (commentaires, messages, forums)
2.2 Données collectées automatiquement
Nous utilisons Google Analytics et d’autres outils pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur Masteryall :
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites
Données techniques : appareil utilisé, système d’exploitation, résolution d’écran
Cookies et technologies similaires : voir notre Politique en matière de Cookies pour plus de détails
- Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous collectons ces données afin de :
✅ Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant nos services
✅ Faciliter vos achats et paiements de formations
✅ Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
✅ Analyser et optimiser le fonctionnement de la plateforme grâce aux statistiques de Google Analytics
✅ Vous envoyer des emails d’information ou promotionnels (avec votre consentement)
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec :
Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) pour sécuriser vos transactions
Nos partenaires techniques (hébergement, emailing…) pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme
Google Analytics pour analyser l’audience et améliorer notre service
Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
- Où sont stockées vos données ?
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans des pays garantissant une protection adéquate des informations personnelles. Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
- Vos droits et choix
En tant qu’utilisateur de Masteryall, vous disposez de plusieurs droits sur vos données :
Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@masteryall.com.
- Conservation des données
Nous conservons vos données :
Aussi longtemps que votre compte est actif
Selon les durées légales requises (notamment pour les transactions financières)
Jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression
- Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures de protection rigoureuses pour sécuriser vos informations :
🔒 Chiffrement des données sensibles
🔒 Protection contre les accès non autorisés
🔒 Surveillance et mises à jour régulières de nos systèmes
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe forts et uniques pour protéger votre compte.
- Modifications de la politique de confidentialité
Masteryall se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales et technologiques. Nous informerons nos utilisateurs des changements majeurs via email ou notification sur le site.